聊天机器人方案新加坡 (2026)：PSG 15家对比

适合谁

服务型企业 需要处理重复咨询（营业时间、价格、空档）
电商店铺 需要处理订单进度与退换问题
诊所与沙龙 需要通过聊天完成预约

重点看什么

比较聊天机器人方案时，请关注：

渠道覆盖 — WhatsApp、Facebook Messenger、网站插件是否齐全
人工接手 — 是否支持转人工处理
系统整合 — 是否可接入预约系统、CRM 或电商平台
语言支持 — 英文、中文与本地用语的支持情况
数据分析 — 常见问题与解决率统计

供应商目录

所有 PSG 预核准聊天机器人与客户互动方案
	供应商	价格区间	付款方式	类型
1CloudCRM AI-Powered Chatbot ↓	VUE TECH PTE. LTD.	S$1880 - S$9680	订阅 / 租赁	IT 方案
inFlow ↓	iNextLabs Pte. Ltd.	S$3188 - S$32788	订阅 / 租赁	IT 方案
OTG Lab - Generative AI Customer Engagement ↓	OTG Lab Pte. Ltd.	S$3628 - S$10788	订阅 / 租赁	IT 方案
4uDST.Ai Chatbot Version 1.2 ↓	DST Advertising (Singapore) Pte. Ltd.	S$4000 - S$15000	订阅 / 租赁	IT 方案
Intercom AI Chatbot by I Concept ↓	I Concept Innovation Pte. Ltd.	S$4200 - S$5800	订阅 / 租赁	IT 方案
Voltade Envoy Version 1 ↓	VOLTADE PTE. LTD.	S$4600 - S$27000	订阅 / 租赁	IT 方案
Exabloom Chatbot ↓	Exabloom Pte. Ltd.	S$4700 - S$30000	订阅 / 租赁	IT 方案
AiConvo ↓	Freemansland Consultancy Pte. Ltd.	S$4800 - S$9250	订阅 / 租赁	IT 方案
OLLA AI ↓	CLOUDE8 PTE. LTD.	S$4860 - S$34100	订阅 / 租赁	IT 方案
Singabot ↓	Superfastech Pte. Ltd.	S$5460 - S$12300	订阅 / 租赁	IT 方案
Websentials Omnibot ↓	See BGP	S$7700 - S$8900	订阅 / 租赁	IT 方案
Ehly AI Assistant ↓	Cleverly SG Pte. Ltd.	S$8000	订阅 / 租赁	IT 方案
SleekFlow ↓	Sleekflow Technologies (Singapore) Pte Ltd	S$9200 - S$16500	订阅 / 租赁	IT 方案
Gen AI Chatbot for Customer Engagement ↓	CalendarOne Pte Ltd	S$16900	订阅 / 租赁	IT 方案
AI Customer Engagement ↓	Visiongroup	S$18000	订阅 / 租赁	IT 方案

快速推荐： 预算友好：1CloudCRM AI-Powered Chatbot | 企业功能：AI Customer Engagement

资格检查

Not completed
新加坡注册的企业实体
Not completed
至少30%本地持股（新加坡公民/PR）
Not completed
集团营收≤S$100M 或 ≤200名员工
Not completed
方案将在新加坡使用
Not completed
尚未向供应商付款

预算友好（S$3000 以下）

1CloudCRM AI-Powered Chatbot

供应商： VUE TECH PTE. LTD. 付款方式： 订阅 / 租赁

该方案可将 AI 聊天机器人接入网站、Facebook Messenger、Instagram、Google My Business、WhatsApp 等渠道。可通过爬取现有网站、录入问答与提示词训练机器人，建立知识库并持续优化回复质量。

中端价位（S$3000 至 S$8000）

inFlow

供应商： iNextLabs Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

inFlow 是生成式 AI 助手，可在多个触点提供实时个性化互动，帮助企业快速回应咨询、解决问题并提供服务信息，具备多语言能力。

OTG Lab - Generative AI Customer Engagement

供应商： OTG Lab Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

OTG Lab 的生成式 AI 方案为企业网站提供聊天机器人，基于 ChatGPT-4 自动回复客户问题，提升客服效率。

4uDST.Ai Chatbot Version 1.2

供应商： DST Advertising (Singapore) Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

该方案支持 Facebook、Instagram、Telegram 与 WhatsApp 的自动回复，接入 META 官方 API，协助企业处理咨询、客服与社交互动。

Intercom AI Chatbot by I Concept

供应商： I Concept Innovation Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

Intercom AI Chatbot 面向一线客服场景，可与现有平台或 Intercom 客服系统集成，处理多种支持任务。

Voltade Envoy Version 1

供应商： VOLTADE PTE. LTD. 付款方式： 订阅 / 租赁

高定制 AI 聊天机器人，支持复杂问题解答、线索收集与订单追踪，强调高准确率与销售转化。

Exabloom Chatbot

供应商： Exabloom Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

Exabloom 提供全渠道客户互动方案，覆盖 AI 销售助理、线索管理、自动化培育与数据分析，适合有销售团队的企业。

AiConvo

供应商： Freemansland Consultancy Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

AiConvo 结合生成式 AI 与机器学习，提供更自然的对话体验，提升客户互动质量与转化效率。

OLLA AI

供应商： CLOUDE8 PTE. LTD. 付款方式： 订阅 / 租赁

OLLA AI 是无代码 AI 虚拟助理，可处理大量客户互动并自动化营销与重复任务，支持24/7服务。

Singabot

供应商： Superfastech Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

AI Singabot 以自然语言处理提供智能对话，适用于多行业客户支持与流程自动化，并可与现有系统整合。

Websentials Omnibot

供应商： See BGP 付款方式： 订阅 / 租赁

Websentials Omnibot 支持结构化与非结构化数据训练，帮助企业提升销售与客服效率，并保持知识库更新。

Ehly AI Assistant

供应商： Cleverly SG Pte. Ltd. 付款方式： 订阅 / 租赁

Ehly AI Assistant 采用 OpenAI 模型，支持销售、客服、产品咨询与专家咨询，可收集数据洞察并提供24/7服务。

高端方案（S$8000 以上）

SleekFlow

供应商： Sleekflow Technologies (Singapore) Pte Ltd 付款方式： 订阅 / 租赁

SleekFlow 提供全渠道对话式 AI 平台，覆盖 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、WeChat 等渠道，支持销售自动化与客户体验管理。

Gen AI Chatbot for Customer Engagement

供应商： CalendarOne Pte Ltd 付款方式： 订阅 / 租赁

该 AI 客服助理可从 CRM 与文档中检索信息，结合自然语言处理与 GPT 技术进行精准回复。

AI Customer Engagement

供应商： Visiongroup 付款方式： 订阅 / 租赁

该方案支持 WhatsApp、Telegram、Instagram、Facebook Messenger、邮件与电话互动，提供自动化响应与数据记忆能力以提升效率与体验。

常见踩雷点

1. 机器人答不到重点

问题： 只能寒暄，无法解决真实问题

建议： 先整理前20个高频问题，确保机器人至少覆盖80%。

2. 没有人工出口

问题： 客户被卡在机器人流程里

建议： 必须提供清晰的转人工路径。

3. 上线后不维护

问题： 产品或政策更新后不调整回复

建议： 每季度复查与更新内容。

资助详情

资助比例： 合格成本最高50%
年度上限： 每家公司财年上限 S$30000（当年4月1日–次年3月31日）
处理时间： 约6周

选择建议

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PSG 聊天机器人与客户互动：15个方案对比

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