在新加坡经营电商业务,意味着要同时管理多个销售渠道——自建网站、Shopee、Lazada、Amazon,还有社交电商。生产力提升津贴( PSG)可为预批准的数字化工具提供高达 50% 的资助,帮助您应对这些复杂挑战。
本指南将为您介绍哪些 PSG 方案适合电商业务,以及如何申请才能避免被拒。
关键区别: PSG 电商资助仅涵盖预批准的数字化工具——不包括广告费用、平台佣金或定制应用开发。定制电商项目超过 S$30000,请考虑 EDG。
最适合电商的 PSG 方案
快速选择指南
根据您最大的痛点选择:
- 管理多个销售渠道(Shopee、Lazada、自建网站)→ 库存/订单管理系统
- 需要更好的客户数据和营销工具 → CRM + 营销自动化
- 会计账目混乱 → 云端会计软件
- 网站需要 SEO/转化优化 → 电商平台升级
- 担心数据泄露 → 网络安全方案
- 人事薪资烦恼 → HR/薪资系统
资格要求
在深入了解方案之前,先确认您是否符合资格:
- 新加坡注册的商业实体Not completed
- 本地股权至少 30%(新加坡公民/永久居民)Not completed
- 集团营业额 ≤S$100M 或员工人数 ≤200 人Not completed
- 方案将在新加坡使用Not completed
- 尚未向供应商付款(关键——申请前切勿付款)Not completed
电商适用的主要 PSG 类别
1. 库存与订单管理
涵盖内容: 多渠道库存同步、订单处理、库存预警、仓库管理
适合对象: 在 2 个或以上平台销售,且面临库存不准确、超卖或人工处理订单问题的卖家
典型方案:
- 多渠道库存同步(Shopee、Lazada、Shopify、WooCommerce)
- 订单自动分配与履行
- 低库存预警和补货提醒
- 条码/SKU 管理
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有库存管理方案。
2. 电商平台与网站工具
涵盖内容: 电商平台、网站搭建、SEO 工具、转化优化
适合对象: 从基础网站升级到正规电商平台的企业,或需要优化现有店铺的商家
典型方案:
- 电商平台搭建(Shopify、WooCommerce、Magento)
- SEO 和数据分析工具
- 结账流程优化
- 产品信息管理
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有电商平台方案。
3. CRM 与营销自动化
涵盖内容: 客户数据库、电邮营销、会员计划、营销自动化
适合对象: 希望留住客户、开展精准营销或建立回头客业务的企业
典型方案:
- 客户关系管理系统 (CRM)
- 电邮/短信营销自动化
- 会员积分与奖励计划
- 客户分群与数据分析
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有CRM 方案。
4. 云端会计
涵盖内容: 开票、费用追踪、财务报告、GST 合规
适合对象: 被收据、发票和人工记账压得喘不过气的电商企业
典型方案:
- Xero、QuickBooks Online 或同类软件
- 银行账户自动对接
- 多币种支持
- GST 申报准备
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有会计方案。
5. 网络安全
涵盖内容: 数据保护、支付安全、威胁检测、合规要求
适合对象: 任何处理客户付款数据或个人信息的电商企业
典型方案:
- 终端安全防护
- 托管安全服务
- 漏洞评估
- 数据丢失防护
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有网络安全方案。
6. HR 与薪资
涵盖内容: 薪资处理、假期管理、员工档案、CPF 提交
适合对象: 有员工的电商企业(仓库人员、客服、行政)
典型方案:
- 薪资处理与 CPF 自动提交
- 假期与考勤管理
- 员工自助门户
- IR8A 报表准备
资助额度: 最高 50%,上限 S$30000。浏览所有HR 与薪资方案。
常见电商场景
| 您的情况 | PSG 方案 | 预期效益 |
|---|---|---|
| 在 Shopee + Lazada + 自建网站销售,库存永远对不上 | 库存管理 | 实时同步,避免超卖 |
| 客户买一次就不再回来 | CRM + 营销自动化 | 客户留存活动、会员计划 |
| 花大量时间在人工记账 | 云端会计 | 银行自动对接、自动对账 |
| 网站在 Google 排名很差 | 电商平台 + SEO 工具 | 提升自然流量 |
| 处理信用卡付款 | 网络安全 | PCI 合规、数据保护 |
| 5 名以上员工,薪资管理混乱 | HR/薪资系统 | 自动化 CPF、假期追踪 |
计算示例
场景: 您的网店采用电商平台(S$6000)、库存同步系统(S$8000)和 CRM(S$5000)。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 电商平台 | S$6000 |
| 库存同步 | S$8000 |
| CRM 系统 | S$5000 |
| 总项目费用 | S$19000 |
| PSG 资助(50%) | S$9500 |
| 自付部分 | S$9500 |
| 年度上限剩余 | S$11000(S$30000上限) |
处理时间
| 阶段 | 时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 约6周 |
| 项目实施 | 2-8周 |
| 最少使用期 | 30天 |
| 放款 (PayNow) | 约14个工作日 |
| 放款 (GIRO) | 最长8周 |
| 总计 | 3-5个月 |
如何申请(快速流程)
第一步:查找预批准方案
浏览我们的供应商比较或使用以下搜索栏,按类别(例如库存管理、电商、会计)查找适合您的方案。
第二步:联系供应商
- 向 1-2 家供应商索取报价
- 确保报价抬头是您的 ACRA 注册公司名称
- 核实方案与 PSG 目录清单 (Annex 3) 一致
第三步:准备文件
- ACRA 商业资料
- 财务报表(3 年或自公司成立以来)
- 与 Annex 3 匹配的供应商报价
- 业务影响说明
第四步:通过 BGP 申请
- 使用 Corppass 登录 Business Grants Portal
- 填写申请表
- 上传所有文件
- 提交
第五步:等待审批(约 6 周)
- 收到批准信 (Letter of Offer) 前不要向供应商付款
- 快速回应任何澄清请求
哪些错误会导致 PSG 电商申请被拒?
1. 批准前就付款
常见错误: 在收到批准信之前就签合同或支付定金
为何被拒: 追溯申请会自动被拒绝,没有例外。
正确做法: 等收到批准信后再付款或签合同。
2. 方案不在 PSG 目录内
常见错误: 以为任何软件都能申请 PSG
为何被拒: PSG 只涵盖预批准方案。定制开发或未列入目录的软件 = 被拒。
正确做法: 先在 GoBusiness PSG 目录 搜索。如果找不到,可考虑申请 EDG。
3. 报价与 Annex 3 不符
常见错误: 从供应商那里拿到普通报价,没有按 PSG 套餐规格
为何被拒: PSG 要求报价必须与预批准套餐完全匹配。
正确做法: 明确要求供应商提供”按 Annex 3 的 PSG 批准报价”。
4. 报价上的公司名称错误
常见错误: 报价抬头用的是商号,而非 ACRA 注册名称
为何被拒: 名称不符 = 申请被拒。
正确做法: 在 ACRA BizFile 核对准确的注册名称,确保供应商使用正确名称。
5. 试图报销营销支出
常见错误: 期望 PSG 涵盖广告、推广帖文或广告活动费用
为何被拒: PSG 涵盖的是生产力软件,不是营销执行成本。
正确做法: 海外营销费用可考虑使用 DTD(双重扣税)。
PSG 不涵盖的项目
- 营销支出(广告、推广内容、网红费用)
- 定制软件开发(这类项目可申请 EDG)
- 行政费用(配送、安装、套餐以外的培训)
- 平台费用(Shopee、Lazada 平台收费)
- 硬件(笔记本电脑、手机——部分设备有资助,但标准 IT 硬件不在内)
如需定制电商项目或费用超过 S$30K,可考虑 企业发展津贴 (EDG)。
下一步该怎么做?
- 浏览供应商比较 — 比较全部29家预批准电商供应商
- 确认资格 — 核实以上五项条件,尤其是不得预付款规则
- 索取2-3家供应商报价 — 要求提供符合 Annex 3的 PSG 合规报价
- 准备文件 — ACRA 商业资料、3年财务报表、供应商报价
- 在向供应商付款前提交 BGP 申请 — 预付款会自动导致申请被驳回
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